AGB

Inhaltsverzeichnis
1. Geltungsbereich dieser AGB
2. Hilfe bei der Durchführung der Bestellung
3. Vertragspartner, Vertragsschluss
4. Widerrufsrecht für Verbraucher
5. Versandkosten und -informationen
6. Hinweise zur Bezahlung
7. Gewährleistung
8. Selbstabholung in unserem Shop
9. Unsere Bitte bei Auftreten von Transportschäden
10. Speicherung des Vertragstextes
11. Vertragssprache
12. Hinweis gemäß Batteriegesetz
13. Hinweis zur Entsorgung von Elektrogeräten, Akkus, Batterien und Energiesparlampen
14. Hinweis zur Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten
15. Hinweis nach dem Gesetz über die alternative Streitbeilegung in Verbrauchersachen
16. Schlussbestimmungen

1. Geltungsbereich dieser AGB
Für alle Angebote, die über den Online-Shop bestellt werden können, gelten die nachfolgenden AGB.

2. Hilfe bei der Durchführung der Bestellung

Sie bestellen in unserem Shop online:

Durch einen Klick auf „In den Warenkorb“ legen Sie den angeklickten Artikel unverbindlich in den Warenkorb. Der Warenkorb wird angezeigt durch ein Piktogramm in Form eines Einkaufswagens, welches am rechten Rand des Bildschirms erscheint.
Die Artikel, die Sie in den Warenkorb gelegt haben, können Sie jederzeit einsehen, indem Sie auf das Piktogramm mit dem Einkaufswagen klicken. Hier können Sie jeden Artikel löschen oder aber die Anzahl der von Ihnen gewünschten Artikel ändern. Auf dieser Seite haben Sie auch die Möglichkeit die Lieferkosten berechnen zu lassen. Hierzu müssen Sie lediglich das Empfängerland, sowie Ihre Postleitzahl eingeben und auf „Betrag aktualisieren“ klicken. Die Versandkosten werden dann angezeigt. Sie können hier wählen, ob die Ware Ihnen direkt nach Hause oder an einen anderen von Ihnen gewünschten Ort geschickt wird oder aber ob Sie die Ware direkt bei uns vor Ort abholen möchten. Für die Abholung der Ware vor Ort entstehen keine Versandkosten.
Wenn Sie die im Warenkorb befindlichen Artikel kaufen möchten, klicken Sie auf „Weiter zur Kasse“. Hierdurch werden Sie im Bestellvorgang weitergeleitet.
Im weiteren Verlauf des Bestellvorgangs fragen wir Ihre persönlichen Daten zum Abschluss des Vertrages und zur Erstellung der Rechnung ab. Nähere Informationen zum Datenschutz erhalten Sie in unserer Datenschutzerklärung, die Sie im Menü zum E-Shop finden oder ganz unten am Fuß der Seite.

Nach Eingabe der abgefragten persönlichen Daten können Sie im Bestellvorgang fortfahren. Sie wählen dann die Liefer- bzw. Zahlbedingungen aus.

Bevor Ihre Bestellung an uns geschickt wird, erhalten Sie auf der Seite „Bestellübersicht“ den Überblick über alle Daten Ihrer geplanten Bestellung, insbesondere Rechnungs- und Lieferanschrift, die Angaben zum Produkt, den Preis des Produkts, der Menge der bestellten Waren und der Zahlungsart. Hier werden Sie aufgefordert die Richtigkeit Ihrer Angaben zu bestätigen. Sie werden auch gebeten, die Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Kenntnisnahme der Widerrufsbestimmung durch einen Haken in dem entsprechenden Feld zu bestätigen. Sie können auf dieser Seite Ihre Bestelldaten korrigieren bzw. ändern, indem Sie auf „ändern“ klicken.
Abschließend wird der Button „Jetzt kaufen“ angezeigt. Wenn Sie die Waren bei uns bestellen wollen, dann wird die Bestellung durch Klicken des Buttons an uns gesandt. Sie bieten uns damit den Abschluss eines Kaufvertrages an.
3. Vertragspartner, Vertragsschluss und Vertragsabwicklung

Der Kaufvertrag kommt bei einer Bestellung über unseren Webshop mit uns zustande:

Hörgeräte Gessler
Rheinstraße 20-22
in 47799 Krefeld
Telefon:02151 24143
www.xn--endlich-besser-hren-56b.de
Geschäftsführung:
Kornelia Sternal
Registernummer: HRA1800
Registergericht Keferld
USt-IdNR: 117-5368-1417

Inhaltlich Verantwortlicher nach § 55 II RStV:
Kornelia Sternal
Hörgeräte Gessler Team informieren:
Fon: 02151 24143
Fax: 02151 620437
Email: info@hoergeraete-gessler.de

Die im Onlineshop dargestellten Artikel stellen kein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages dar. Durch das Anklicken des Bestellbuttons geben Sie allerdings uns gegenüber ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die Lieferung der zu diesem Zeitpunkt im Warenkorb befindlichen Waren ab. Der Vertrag kommt dann durch eine von uns an Sie zu schickende unverzügliche Mitteilung, dass Ihr Angebot angenommen wurde oder aber durch das Zusenden der Ware durch uns innerhalb der genannten Lieferfristen zustande. Bei der Zahlungsart PayPal gilt etwas anderes. Hier stellen bereits die im Onlineshop dargestellten Produkte ein verbindliches Angebot dar. Der Vertrag kommt entweder durch Ihre Anweisung an einen der vorgenannten Zahlungsdienstleistern, den Preis der Ware an uns zu zahlen oder durch das Anklicken des Bestellbuttons mit der Aufschrift „Jetzt kaufen“ zustande.
Unabhängig davon erhalten Sie unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.
Wir behalten uns vor, zur Abwicklung und Durchführung insbesondere im Bereich der Logistik als auch der Zahlungsdurchführung Dienstleister mit der Umsetzung zu beauftragen. Nähere Informationen zum diesbezüglichen Datenschutz entnehmen Sie bitte unseren Datenschutzinformationen.

4. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Hörgeräte Gessler
vertr. d. d. Geschäftsführer Kornelia Sternal
Rheinstraße 20-22
47799 Krefeld
info@hoergeraete-gessler.de
Tel.:02151 24143
Fax: 02151 620437

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas Anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Besondere Hinweise

Wenn Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzieren und ihn später widerrufen, sind Sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs oder bei der Rückgabe der Ware bereits zugeflossen ist, tritt ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag den Erwerb von Finanzinstrumenten (z.B. von Wertpapieren, Devisen oder Derivaten) zum Gegenstand hat.
Wollen Sie eine vertragliche Bindung weitgehend wie möglich vermeiden, machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufen Sie zudem den Darlehensvertrag, wenn Ihnen auch dafür ein Widerrufsrecht zusteht.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

5. Versandkosten und -informationen

Zu den angegebenen Produktpreisen kommen regelmäßig noch Versandkosten hinzu. Versandkosten entstehen lediglich dann nicht, wenn Sie die bestellte Ware in unserem Ladenlokal persönlich abholen. Näheres zur Höhe der Versandkosten können Sie jederzeit über die Informationen, welche neben den Angeboten angegeben sind, erfahren. Grundsätzlich liefern wir Bestellungen nur innerhalb Deutschlands aus. Sollten Sie einen Versand in ein anderes Land wünschen, so ist dies nur nach persönlicher Kontaktaufnahme mit uns möglich. Hierbei wird dann auch der individuelle Versandpreis berechnet. Über Lieferverzögerungen werden wir Sie selbstverständlich umgehend informieren. Sofern wir Lieferfristen angeben und hierbei eine Anzahl von Werktagen angeben, so verstehen wir darunter alle Wochentage mit Ausnahme von Samstagen und Sonntagen, sowie gesetzlichen Feiertagen, welche an unserem Sitz gelten.

6. Hinweise zur Bezahlung

In unserem Webshop bieten wir folgende Zahlungsarten an:

Vorkasse/Überweisung

Bei Auswahl dieser Zahlungsart teilen wir Ihnen unsere Bankverbindung im Rahmen der Auftragsbestätigung mit. Sie zahlen nach Erhalt der Auftragsbestätigung per Überweisung unter Angabe der Bestellnummer auf das von uns angegebene Konto. Nach Eingang der Zahlung liefern wir die Ware an Sie aus.

PayPal

Sie können den Rechnungsbetrag auch über den Onlinezahlanbieter „PayPal“ bezahlen. Hierzu müssten Sie dort grundsätzlich registriert sein bzw. sich erst registrieren lassen. Im Anschluss müssen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns PayPal gegenüber bestätigen. Weitere Hinweise hierzu erhalten Sie während des Bestellvorgangs.

Barzahlung bei Abholung

Die Waren, welche Sie sich direkt in unseren Shop schicken lassen, können Sie direkt vor Ort in unserem Ladenlokal bezahlen.

7. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

8. Selbstabholung in unserem Shop

Wir bieten Ihnen an die Ware auch selbst in unserem Ladenlokal abzuholen.

9. Unsere Bitte bei Auftreten von Transportschäden

Wenn Sie die Ware erhalten prüfen Sie die Verpackung der Ware bitte auf offensichtliche Transportschäden und reklamieren Sie solche Fehler möglichst sofort beim Zusteller. Nehmen Sie im Anschluss möglichst unverzüglich Kontakt mit uns auf, damit das weitere Vorgehen abgestimmt werden kann. Sollten Sie die vorstehende Bitte nicht einhalten können, so entstehen Ihnen hierdurch keinerlei Nachteile und zwar weder bzgl. einer Reklamation, noch bzgl. der Durchsetzung Ihrer gesetzlichen Ansprüche oder Ihrer Gewährleistungsrechte.
Andererseits helfen Sie uns unsere Leistungen in Zukunft zu verbessern und unsere Ansprüche z. B. gegenüber Frachtführern und Transporteuren geltend machen zu können.

10. Speicherung des Vertragstextes

Grundsätzlich speichern wir den Vertragstext nicht. Auf Ihren Wunsch senden wir Ihnen allerdings die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Diese AGB können Sie auch jederzeit auf unserer Webseite einsehen, herunterladen und ausdrucken.

11. Vertragssprache

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

12. Hinweis gemäß Batteriegesetz

Da in unseren Sendungen Batterien und Akkus enthalten sein können, sind wir nach dem Batteriegesetz (BattG) verpflichtet, Sie auf Folgendes hinzuweisen: Batterien und Akkus dürfen nicht im Hausmüll entsorgt werden, sondern Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien und Akkus gesetzlich verpflichtet. Altbatterien können Schadstoffe enthalten, die bei nicht sachgemäßer Lagerung oder Entsorgung die Umwelt oder Ihre Gesundheit schädigen können. Batterien enthalten aber auch wichtige Rohstoffe wie z.B. Eisen, Zink, Mangan oder Nickel und können verwertet werden. Sie können die Batterien nach Gebrauch entweder an uns zurücksenden oder in unmittelbarer Nähe (z.B. im Handel oder in kommunalen Sammelstellen oder in unserem Versandlager) unentgeltlich zurückgegeben. Die Abgabe in Verkaufsstellen ist dabei auf für Endnutzer für die übliche Mengen sowie solche Altbatterien beschränkt, die der Vertreiber als Neubatterien in seinem Sortiment führt oder geführt hat.

Das Zeichen mit der durchgekreuzten Mülltonne bedeutet, dass Sie Batterien und Akkus nicht im Hausmüll entsorgen dürfen. Unter diesem Zeichen finden Sie zusätzlich nachstehende Symbole mit folgender Bedeutung:
Pb: enthält mehr als 0,004 Prozent Blei.
Cd: enthält mehr als 0,002 Prozent Cadmium.
Hg: enthält mehr als 0,0005 Prozent Quecksilber.

13. Hinweis zur Entsorgung von Elektrogeräten, Akkus, Batterien und Energiesparlampen

Seit dem 24.März 2006 dürfen alte Elektro- und Elektronikgeräte nach dem ElektroG1 in Deutschland nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Die Regelung betrifft alle Geräte, die über Netz oder Batterie betrieben werden – z.B. Haushaltsgeräte, Spielwaren, Werkzeuge, Unterhaltungselektronik. Leuchtstoffröhren, Energiesparlampen und LED-Lampen.
Sie erkennen Elektrogeräte, an der durchgestrichenen Abfalltonne. Sie können ihre Elektro-Altgeräte unentgeltlich bei einer der kommunalen Sammelstellen abgeben.

Batterien und Akkus dürfen nach dem BatterieGesetz² nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien und Akkus gesetzlich verpflichtet. In Geräten eingesetzte Batterien und Akkus müssen vor der Entsorgung entnommen und getrennt abgegeben werden.
Batterien und Akkus sind ebenfalls mit einer durchgekreuzten Mülltonne gekennzeichnet.
Sie können die Batterien nach Gebrauch auch in unserem Ladenlokal unentgeltlich zurückgeben.

1: Gesetz über das Inverkehrbringen, die Rücknahme und die umweltverträgliche Entsorgung von Elektro- und Elektronikgeräten (Elektro- und Elektronikgerätegesetz – ElektroG) vom 16. März 2005 (BGBl. I S. 762), das zuletzt durch Artikel 3 des Gesetzes vom 24. Februar 2012 (BGBl. I S. 212) geändert worden ist
2: Gesetz über das Inverkehrbringen, die Rücknahme und die umweltverträgliche Entsorgung von Batterien und Akkumulatoren (BatterieGesetz – BattG)

14. Hinweis zur Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten

Im Falle von Streitfragen bietet die EU-Kommission eine Online-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform). Diese OS-Plattform erreichen Sie über folgenden Link:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

15. Hinweis nach dem Gesetz über die alternative Streitbeilegung in Verbrauchersachen

Die Hörgeräte Gessler ist nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Seitenbetreiber, sowie Webshopbetreiber und Vertragspartner bei Bestellungen über unseren Online-Shop ist:

Hörgeräte Gessler
HRA1800
Keferld
USt-Id Nr: 117-5368-1417

Geschäftsführer

Kornelia Sternal
Fax: 02151 620437


Erklärung des Widerrufs
Zur Erklärung des Widerrufs können Sie folgendes Formular verwenden:
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An Hörgeräte Gessler, vertr. d. d. Geschäftsführer Kornelia Sternal, Rheinstraße 20-22, 47799 Krefeld, info@hoergeraete-gessler.de, Tel.:02151 24143, Fax: 02151 620437:

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf
der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
-Bestellt am (*)/erhalten am (*)
-Name des/der Verbraucher(s)
-Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
_______________
(*) Unzutreffendes streichen.

16. Schlussbestimmungen
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Stand: 07.06.2017